1. Introducción

Mercacel ("nos", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de todos los visitantes de www.mercacel.com (ambos denominados el "sitio web"). Esta política de privacidad recoge el modo en que usamos y protegemos la información que nos facilitas.Puedes enviar mensajes utilizando:

Mediante la inscripción o la realización de un pedido en el sitio web, permites la recopilación, uso y transmisión de tu información en virtud de las condiciones de esta política.

2. Información que recopilamos

Cuando visitas, te inscribes o solicitas productos o servicios en el sitio web, es posible que se te pida determinada información acerca de ti, incluido tu nombre, datos de contacto, información sobre tu tarjeta de crédito o débito, número de teléfono móvil y datos de la red. También podemos recopilar información acerca del uso que haces de nuestro sitio web, así como información acerca de ti extraída de los correos electrónicos o cartas que nos envías o de conversaciones telefónicas mantenidas entre nosotros.

Tu información nos permite facilitarte acceso a todas las partes de nuestro sitio web y suministrarte los bienes y servicios que solicitas. También nos permite facturarte y ponernos en contacto contigo si fuera necesario con respecto a tus pedidos y a la cuenta que mantienes con nosotros. Nosotros usaremos y analizaremos la información recopilada para administrar, respaldar, mejorar y hacer prosperar nuestro negocio.

En concreto, podemos usar tu información para ponernos en contacto contigo a fin de pedirte tu opinión sobre nuestros servicios y de notificarte cambios o progresos importantes que encontrarás en el sitio web o en nuestros servicios. Además, si nos has dado permiso para ello, también podemos utilizar tu información para informarte sobre otros productos y servicios que ofrecemos y que pueden interesarte, incluyendo actualizaciones y ofertas especiales de productos y servicios y podemos ponernos en contacto contigo por correo ordinario, teléfono, fax o correo electrónico. Si cambias de opinión con respecto a futuros contactos, háznoslo saber.

La información que nos facilites se almacenará en nuestras computadoras en el México y podrá ser consultada por terceros, algunos de ellos ubicados fuera de la México, que actúen en nuestro nombre a los efectos establecidos en esta política o a otros efectos aprobados por nosotros. Dichas partes procesan información, entregan pedidos, procesan pagos con tarjetas de crédito y proporcionan servicios de asistencia en nuestro nombre. Por ejemplo, tu número de teléfono móvil y el contenido de tus mensajes SMS se entregarán a operadores de redes móviles para que éstos te proporcionen los bienes y servicios que has solicitado. Revelaremos tu nombre, dirección y datos de tu tarjeta de crédito a HSBC Plc a los efectos de procesar tu pago con tarjeta de crédito o de débito y a agencias de calificación de solvencia financiera a los efectos de establecer tu cuenta con nosotros. También podemos transmitir a terceros información global sobre el uso del sitio web pero nunca se tratará de información que pueda utilizarse para identificarte.

Consideramos que el correo comercial no solicitado constituye una molestia. Por ello, nunca divulgamos tus datos a terceros con fines de marketing.

Por último, si nuestro negocio entra a formar parte de una unión temporal de empresas, se vende a otra entidad empresarial o se fusiona con otra entidad empresarial, tu información puede transmitirse a nuestros nuevos propietarios o socios empresariales.

Los países no pertenecientes a la Comunidad Económica Europea no siempre cuentan con leyes firmes sobre protección de datos. Sin embargo, nosotros siempre tomamos medidas para garantizar que terceras partes utilizan tu información de conformidad con esta política.

A menos que la ley lo requiera, no compartiremos, venderemos ni distribuiremos la información que nos facilitas sin tu consentimiento.

5. Cookies

Las cookies son pequeñas cantidades de información que nosotros almacenamos en tu ordenador. A menos que nos hayas indicado tu desacuerdo, nuestro sistema enviará cookies a tu computadora cuando entres en el sitio web. Las cookies te facilitan el acceso al sitio web y su uso durante visitas futuras. También nos permiten controlar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido del mismo para ti. Puedes configurar tu ordenador para rechazar cookies pero, en ese caso, es posible que no puedas utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web. Si no deseas recibir cookies en el futuro, sige nuestras instrucciones para Deshabilitar Cookies.


6. Seguridad y protección de datos

Utilizamos medidas de seguridad para evitar que personas no autorizadas accedan a tu información y para evitar el procesamiento ilegítimo, la pérdida accidental, la destrucción o el daño de los datos. En concreto, tu información se almacenará en una arquitectura de servidores especial ubicada en un centro de datos seguro y utilizamos tecnología estándar de cifrado en Internet denominada SSL (nivel de zócalo seguro) de 128 bit para cifrar las comunicaciones mantenidas entre nosotros y nuestros clientes. Conservaremos tu información durante un período de tiempo razonable o durante el período exigido por ley.


7. Acceso y actualización

Tienes derecho a ver la información que tenemos almacenada sobre ti y puedes solicitar que hagamos los cambios necesarios a fin de garantizar su exactitud y actualización. Si deseas hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. La ley nos concede el derecho de cobrarte un gasto de 100 pesos destinado a costear los gastos incurridos en la provisión de la información que almacenamos sobre ti.


8. Modificación de nuestra política de privacidad

Las modificaciones realizadas en nuestra política de privacidad en el futuro se publicarán en el sitio web y, si procede, se notificarán a través de correo electrónico.

9. Contacto

Todos los comentarios, consultas y peticiones relacionados con nuestro uso de tu información serán bienvenidos y deben dirigirse a:

Controlador de datos
Mercacel
Priv. La Salle No.2
Tuxtla Gtz. Chiapas
29070
Tel +52 961 579 1552
privacy@mercacel.com